Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hundesalon Fellpflege.berlin, für die Arbeit am Tier. Vertragspartnerin ist die im Impressum genannte Inhaberin von Schöne Schnauzen - Fellpflege Berlin, Cranachstraße 62, 12157 Berlin.

Leistung

Im Hundesalon Fellpflege.berlin werden alle Pflegebehandlungen an Hunden auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unter Berücksichtigung fachlicher Qualitätsstandards durchgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Erhaltung der Gesundheit des Tieres und die Beachtung der Tierschutzbestimmungen. Der Inhaber behält sich grundsätzlich das Recht vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Die Ausführung der Behandlungen erfolgt nach pflichtgemäßem Ermessen des Salons Fellpflege.berlin.

Termine

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet!

Behandlungstermine/Pflegetermine etc. gelten als vertraglich vereinbart, wenn diese auf dem Postweg, per Email, mündlich oder fernmündlich vom Hundesalon Fellpflege.berlin bestätigt wurden. Mit der Bestätigung kommt es somit zu einem Behandlungsvertrag/Pflegevertrag und gleichzeitig einer Zustimmung der allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Hundesalon Fellpflege.berlin. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht abgesagt, behält sich der Hundesalon vor, eine Ausfallentschädigung zu berechnen.

• Bei kurzfristiger Absage innerhalb eines Werktags vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 50% des Stundensatzes in Rechnung gestellt.
• Ist der Kunde am vereinbarten Termin nicht anwesend, werden die für den Termin anfallenden Kosten zu 100% in Rechnung gestellt.
• Ausgenommen von der Ausfallgebühr sind wichtige, unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt lt. BGB.

Nicht eingehaltene und nicht abgesagte Termine werden in vollem Umfang berechnet, die Rechnung wird auf dem Postweg zugestellt, sollte die Rechnung nicht beglichen werden behält sich der Hundesalon Fellpflege.berlin vor ein Inkasso Unternehmen mit der Einforderung zu beauftragen.

Preise/Bezahlung

Die Preise entnehmen Sie bitte dem externen Aushang oder der mündlichen Beratung. Bitte beachten Sie, dass der Hundesalon bei Verfilzungen und Parasiten (Flöhe) einen Aufschlag berechnet. Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste, diesen AGB und der Beauftragung ergibt, ist bei der Abholung des Tieres sofort BAR fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

Haftung

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden musste/n.

Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter. Der Hundehalter tritt bei Beißvorfällen mit seiner Hundehalterpflicht Versicherung oder Privat für Bissverletzungen und Verdienstausfall ein. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird der Hundesalon Fellpflege.berlin eine ihm vertraute Tierarztpraxis einschalten.

Sollte diese nicht erreichbar sein, behält sich der Hundesalon vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten in allen Fällen sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Fellpflege.berlin nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung des Hundesalons wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon im Rahmen einer bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme dem Hundesalon zu melden.

Der Hundesalon haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahme verletzt wird.

Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen, Rötungen, Verletzungen der Haut und sogenannte Blutohren (Hämatome) entstehen. Hierfür kann der Hundesalon Fellpflege.berlin nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon Fellpflege.berlin zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundehalter geltend gemacht werden können.

Allgemeines

Der Hundesalon Fellpflege.berlin führt eine Bildersammlung einiger Hundekunden, die ins Internet auf die eigene Homepage gestellt werden. Sollte der Tierhalter nicht damit einverstanden sein, informiert er den Hundesalon, dann werden die Bilder unverzüglich entfernt.

Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.

Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.

Gerichtsstand für etwaige Auseinandersetzungen ist Berlin